2019年6月15日、16日，通天河景区全体员工，开展了为期两天紧张而有序的讲解咨询服务技能培训活动。通过此次全员培训，为公园选拔和储备了合格的讲解人才。

这次培训，公园专门邀请了宝鸡市旅游人才教育培训基地和宝鸡文理学院的专业老师，为职工授课。通过或说或演示等多种教学形式，向职工深入分析游客需求和怎么给顾客提供更好、更贴心的服务；怎样树立良好的职业形象，以及讲解的步骤、讲解技巧等内容，使职工的学习热情一直保持在良好的状态。

课堂上，大家学习非常认真，每位职工都能把老师说过的重点、要点做好笔记，在老师的鼓励下，职工能够上台做讲解示范，通过老师的指导帮助大家共同学习进步。

16日下午，老师精心组织，对参加培训的职工进行了考核与奖励。通过笔试加现场讲解的考核办法，考察了每个人的学习结果。尤其是现场讲解部分，要求每位职工利用3分钟时间，按照山地景观讲解词的结构特点和要求，将大家认为的通天河最美一处景观进行现场讲解。每一位职工身处不同岗位，有环卫、客房、导游等不同部门，专业跨度大，但我们的职工都能积极上台，展示自我、突破自我，尤其是一些年龄偏大又未接触过讲解工作的老职工，也能克服心理压力和各种困难，勇敢上台讲解，让在座的所有职工感到敬佩和骄傲。

通过综合考评，最终选出了10名合格讲解员和优秀讲解员前三名，并由辛家山林业局副局长、公园管委会副主任张帆，辛家山副局长王岗和培训老师分别为他们颁发了证书和奖品。本次活动抓住了公园接待服务工作中的弱项，形式创新、效果明显，受到了广大职工的认可和领导的肯定。